“สิริพงศ์” จี้การบินไทย เคลียร์สัมภาระตกค้าง เล็งถกบอร์ดด่วนวางแผนรับมือ ย้ำสายการบินต้องรับผิดชอบชดเชยผู้โดยสาร เตือนหากเมินดูแลกระทบธุรกิจตัวเองแน่
วันที่ 29 ก.ย. 69 นายสิริพงศ์ อังคสกุลเกียรติ รมช.คมนาคม กล่าวถึงกรณีปัญหาสัมภาระผู้โดยสารการบินไทยตกค้างที่สนามบินสุวรรณภูมิว่า สาเหตุหลักมาจากการขาดแคลนบุคลากร หลังพนักงานจำนวนมากได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม จนไม่สามารถเข้าปฏิบัติงานได้ตามปกติ
การบินไทยแจ้งว่าจะเร่งเคลียร์สัมภาระตกค้างให้แล้วเสร็จภายในวันนี้ พร้อมเปิดรับการสนับสนุนจากหลายหน่วยงาน
ขณะที่กระทรวงคมนาคมเตรียมเสนอให้เรียกประชุมบอร์ดการบินไทยโดยเร็ว เพื่อทบทวนปัญหา วางแนวทางแก้ไข และกำหนดมาตรการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุซ้ำ
นายสิริพงศ์ระบุว่า การบินไทยได้รับผลกระทบมากกว่าสายการบินอื่นส่วนหนึ่ง เพราะยังรับผิดชอบงานดูแลสัมภาระให้สายการบินพันธมิตรตามข้อตกลง SLA จึงต้องจัดลำดับความสำคัญ โดยเฉพาะการดูแลผู้โดยสารของการบินไทยเอง
ด้าน AOT ประสานกองทัพอากาศและไปรษณีย์ไทย ส่งกำลังพลเข้าช่วยคัดแยกและลำเลียงสัมภาระ ส่วนกระเป๋าที่ตกค้าง หากผู้โดยสารแจ้งที่อยู่ จะจัดส่งให้ถึงปลายทาง ขณะที่ผู้ที่ต้องการรับเองจะรวบรวมไว้ให้มารับภายหลัง
นายสิริพงศ์ ย้ำว่า การชดเชยและดูแลผู้โดยสารเป็นหน้าที่โดยตรงของการบินไทย หากการบินไทยเลือกไม่ดูแลผู้โดยสาร ผลกระทบและความเสียหายทางธุรกิจก็จะย้อนกลับไปที่บริษัทเอง
สิ่งที่กระทรวงต้องการเห็นมากกว่านี้คือการบริหารจัดการที่รวดเร็ว ความรับผิดชอบต่อผู้โดยสาร และการสื่อสารข้อมูลอย่างตรงไปตรงมา โดยเฉพาะในช่วงที่ประชาชนได้รับผลกระทบโดยตรงจากปัญหาสัมภาระล่าช้าและตกค้างจำนวนมาก
